PILOTAGE DES ENCAISSEMENTS


Optimiser votre DSO et les
délais de paiement de vos clients

Ressources humaines

Optimisez vos coûts sociaux et contribuez à la compétitivité de votre entreprise.
Notre volonté est de vous proposer une offre de services RH complète, avec des prestations éprouvées qui savent répondre à vos enjeux actuels et futurs.

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Actualités

Are your employees uninterested? Try this innovative approach to boost them

Services externalisés

Rendez vos processus RH plus performants et bénéficiez de conseils d'experts pour accompagner votre transformation RH.
Leyton vous propose des solutions d'externalisation et des missions de conseil adaptées à vos enjeux.

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Actualités

Leyton partenaire de la convention annuelle de l'Oras

Fiscalité et trésorerie

Réduisez l'impact de la fiscalité de votre entreprise et gagnez en performance.
Quels que soit votre profil d'entreprise et votre secteur d'activité, nos consultants étudient votre situation et vous proposent des leviers d'optimisation de vos dépenses fiscales.

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Actualités

Paiement de votre prochain compte d'IS : pensez à votre créance de CIR

Financement de l'innovation, notre coeur de métier

Sécurisez et optimisez vos budgets d'innovation (CIR, CII, JEI, Aides et subventions).
Notre objectif est de vous aider à tirer parti des outils de financement de l'innovation existants pour préserver et dynamiser le développement de vos projets R&D.

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Actualités

Living Innovation : découvrez notre newsletter dédiée à l'innovation

Optimisation achats

Allégez vos dépenses, déléguez la gestion de vos achats et augmentez la qualité de service.
Notre expertise et notre professionnalisme nous permettent de vous apporter un véritable conseil sur votre politique achat pour trouver le juste prix pour le juste besoin.

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Actualités

Flotte automobile : nos conseils pour optimiser votre contrat LLD

Audit et assurances

Réduisez vos risques et optimisez vos coûts d'assurances.
Nos consultants spécialisés interviennent auprès des entreprises afin de réduire vos taux de prime tout en conservant un niveau de garantie optimal.

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Actualités

Résilier son contrat d'assurance, nos conseils d'expert

Énergie et environnement

Maitrisez vos coûts énergétiques en conformité avec les normes environnementales.
Leyton a développé des compétences spécifiques dans le domaine de l'énergie afin d'accompagner les entreprises dans l'optimisation de leurs coûts énergétiques (électricité, gaz, eau).

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Actualités

Le décret sur la quatrième période des certificats d'économies d'énergie (CEE) a enfin été signé.

COMMENT LIMITER LES RETARDS DE PAIEMENT ?
GESTION EFFICACE ET OPTIMISÉE DE VOTRE RELANCE CLIENT
La gestion du poste client nécessite pour toute entreprise des ressources expérimentées, des processus structurés, des systèmes d'information, des workflows de validation pour la résolution des litiges, du reporting opérationnel pour un pilotage efficace. 
 
Face à de tels enjeux, Leyton propose, pour votre compte, une offre de gestion de la relance client et du recouvrement de vos impayés tout en préservant la relation avec vos clients.
 
En votre nom ou au nom de Leyton, nos gestionnaires expérimentés et formés aux meilleures pratiques, basés « on site », sur nos sites à Lyon ou Saint Cloud (92) ou « Offshore » (Casablanca) assurent la relance et le recouvrement de vos créances clients. À travers une large palette de médias, ils adaptent la méthode et le discours suivant le type de client, leurs comportement payeur, leurs profils. La relance client pouvant être amiable ou contentieuse le cas échéant.
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Serge Mosselmans - Directeur du pôle Performance Cash, type=text_box, options=[]}, qui={name=qui, data=, type=text, options=[]}, position={name=position, data=, type=text, options=[]}}
« Même si la gestion du cash est stratégique, la gestion du recouvrement est souvent complexe et difficile à mettre en œuvre. Sous-traiter cette activité à un prestataire permet ainsi d'industrialiser et d'optimiser un processus tout en focalisant les équipes sur leurs core business ».

Serge Mosselmans - Directeur du pôle Performance Cash
VOS
ENJEUX

ENCAISSER RAPIDEMENT POUR RÉDUIRE LE DSO

  • Réduire les délais de paiement de vos clients en encaissant vos créances au plus vite
  • Anticiper sur les éventuels litiges et les résoudre en coordination avec vos équipes internes (commerce, ADV, comptabilité, …)
  • Préserver la relation client
  • Adapter les ressources nécessaires suivant votre saisonnalité et vos pics de charges
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NOTRE
APPROCHE

UNE INTERVENTION SUR-MESURE

  • Définir avec vous les scenarios de relance suivant la typologie de vos clients et leurs profils payeur et choisir les médias de relance adaptés (téléphone, courrier, email, SMS, mise en demeure…)
  • Mettre en place des interfaces avec votre ERP et construire le système de reporting et de coordination avec tous les acteurs de l'entreprise (Direction Générale et Financière, Commerciaux, Service Client…)
  • Définir les workflows de résolution des litiges
  • Gérer vos encours par nos équipes suivants les scenarios définis en amont
  • Réunion d'arbitrage régulière (hebdomadaire ou mensuelle) avec la Direction Financière pour statuer sur les dossiers sensibles, remonter les difficultés rencontrées et ajuster le cas échéant les scenarios
  • Etre force de proposition pour ajuster certains processus internes et optimiser le processus « order to cash » (analyse fine des causes de blocage et des pratiques internes)
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NOS
RÉSULTATS

UN CYCLE D'ENCAISSEMENT AMÉLIORÉ

  • Mise en place de processus industriels et optimisés de gestion de la relance client et dans le cadre de scenarios adaptés aux profils des débiteurs
  • Vaste palette de média à disposition (courrier, email, sms, téléphone, …)
  • Possibilité d'intégrer si nécessaire une prestation de gestion contentieuse au travers notre cabinet d'avocat Onelaw
  • Un outil de recouvrement reconnu sur le marché pour piloter nos actions et permettre une parfaite coordination avec vos équipes internes
  • Des gestionnaires en France ou au Maroc expérimentés et formés en permanence aux meilleures pratiques
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