« Le département achat du Groupe Thales est partie prenante du projet « probasis », un programme dont l’objectif est de faire économiser 1,4 milliard d’euros au groupe à l’horizon 2014. À ce titre, un atelier a été organisé en janvier 2010 au sein du département pour discuter d’une stratégie qui puisse améliorer la gestion de la téléphonie dans l’ensemble du groupe. Les objectifs définis peuvent se résumer essentiellement à 2 points :
« Suite à des discussions internes, il a également été décidé de ne pas remettre en cause immédiatement les fournisseurs actuels et de trouver un cabinet de conseil qui puisse accompagner la société depuis l’expression des besoins et les profils des usages. »
« Après avoir sollicité les principaux acteurs du marché sur un cahier de charges précis géré par les achats avec le concours précieux de la direction des systèmes d’information, le Groupe Thales a retenu les consultants de Leyton. Parmi les éléments clés du choix figurait non seulement une analyse de l’existant et un audit de facturation, mais également un besoin de mieux comprendre les politiques d’usage et de proposer des axes d’amélioration autour de la gestion du parc de l’entreprise. »
« Après la réunion de lancement et plusieurs étapes intermédiaires, les consultants de Leyton nous ont présenté les résultats de leur audit de la facturation. Ils ont mis à disposition des 30 gestionnaires de flotte des rapports précis d’usage et de consommation sur chacune des 20 entités et 40 sites. Ils ont identifié de manière très précise les dépenses, et notamment mis en avant le coût très important du roaming. »
« Rapidement des gains significatifs ont été identifiés grâce à une analyse exhaustive des factures sur l’historique de consommation. »
« La cartographie de la consommation a permis d’affiner la stratégie d’usage et va permettre de mettre à disposition un Guide des Bonnes Pratiques à destination des employés. De manière opérationnelle, nous trouvons des solutions économiques telles que le callback pour les collaborateurs qui sont amenés à beaucoup voyager. Finalement, décision a été prise d’aligner progressivement l’ensemble des contrats sur des horizons communs afin de pouvoir renégocier les contrats avec les opérateurs de manière globale. »
« En tant qu’acheteurs groupe, il était important pour nous de prouver à l’ensemble des acheteurs dans nos filiales qu’il est indispensable d’agir et de construire une stratégie cohérente ensemble, la qualité du travail des consultants de Leyton nous a grandement facilité la tâche. »
